Partie 2 — Les peser
La matrice Valeur × Faisabilité
Un cas d’usage n’obtient pas le feu vert parce qu’il est enthousiasmant. Il l’obtient parce qu’il marque bien sur deux axes à la fois.
Une liste de candidats n’aide que si vous pouvez les comparer sur les mêmes bases. Notez chacun sur deux axes — valeur et faisabilité — indépendamment. Un cas d’usage n’obtient pas le feu vert pour être enthousiasmant ; il l’obtient pour marquer bien sur les deux, en même temps.
Valeur : est-ce que cela vaut l’effort, tout simplement
| Dimension | À quoi ressemble une valeur élevée | Le signal d’alerte |
|---|---|---|
| Fréquence × durée | Assez fréquent, et assez long, pour que le corriger libère de vraies heures, pas une tâche faite deux fois par an | Une tâche si rare que le coût de mise en place dépasse le bénéfice |
| Coût du statu quo | Un coût clair en heures de personnel, taux d’erreur, reprises ou affaires perdues en procédant comme aujourd’hui | « C’est juste pénible. » Pénible n’est pas un chiffre. |
| Revenu ou exposition au risque | Le corriger ouvre du revenu (devis plus rapides, plus de suite donnée) ou ferme un risque (conformité, renouvellements manqués) | Aucun lien réel avec l’un ou l’autre — ça donne juste l’impression que ça devrait compter |
| Visibilité | Le résoudre produit un chiffre que la direction reconnaîtra sous 90 jours | Seule la personne qui fait la tâche remarquerait jamais que ça a changé |
Faisabilité : cette entreprise peut-elle réellement y arriver
| Dimension | À quoi ressemble une faisabilité élevée | Le signal d’alerte |
|---|---|---|
| Préparation des données | Les données dont cela dépend existent déjà quelque part sous forme structurée | Il faudrait construire les données avant que l’IA puisse y toucher |
| Structure de la tâche | À base de règles et répétable : la même décision, prise de la même façon, la plupart du temps | Lourde en jugement, dépendante d’un contexte ou d’une expertise qu’une IA ne peut pas voir |
| Charge d’intégration | Tient dans un seul système, ou presque | Le résoudre suppose de toucher à quatre outils et à la boîte mail de quelqu’un |
| Résistance au changement | Ceux qui devraient changer de comportement veulent déjà que ce soit réglé | Celui qui possède le processus actuel y est attaché |
Notez chaque candidat de 1 à 5 sur chaque axe et consignez le résultat :
| Candidat | Valeur (1–5) | Faisabilité (1–5) | Quadrant | Décision |
|---|---|---|---|---|
| ex. Relance de facturation | 4 | 5 | Valeur élevée / faisabilité élevée | À porter vers Screen It |
Notez chaque candidat de 1 à 5 en valeur, de 1 à 5 en faisabilité, et placez les résultats. Le quadrant qui compte pour un premier cas d’usage est valeur élevée, faisabilité élevée — pas le plus ambitieux de la liste, le plus gagnable. Les candidats à valeur élevée et faisabilité faible ne sont pas perdus ; ils partent sur une liste « plus tard », et montrer cette liste à celui qui finance est souvent ce qui vous vaut le budget du suivant.
Le cas d’usage que vous retenez ici est celui qui passe ensuite à Screen It — cette matrice vous dit quel candidat vaut la construction d’un vrai canevas Valeur, coût et risque. Sauter directement à Screen It sur la première idée qui s’est présentée est exactement l’erreur que cette étape existe pour prévenir.